Det starter som et helt almindeligt øjeblik i din hverdag - telefonen summer, displayet viser det tilsyneladende dansk-klingende nummer 36919122. Før du overhovedet har overvejet at trykke “svar”, flakker tankerne: Er det en vigtig besked fra banken? Et godt tilbud fra forsikringen? Eller endnu et af de irriterende salgskald?
Hundredvis af danskere rapporterer hver uge nøjagtig den samme oplevelse. Nogle oplever aggressiv telemarketing, andre mistænker regulær svindel - og i flere tilfælde hævder opkalderen at ringe på vegne af velkendte virksomheder, der senere pure afviser at have løftet røret.
I denne guide dykker vi ned i mysteriet bag 36919122: Hvem står egentlig bag? Hvad vil de? Og vigtigst af alt: Hvordan beskytter du dig selv? Læs videre, og få konkrete råd, bjergene af brugeres erfaringer og eksperternes bedste tip til at undgå at falde i fælden.
36919122 – Hvad er det for et nummer?
Når 36919122 dukker op på telefonens display, er det sjældent en nær ven, der prøver at få fat i dig. Nummeret figurerer i en lang række danske telefonfora, hvor brugere advarer om aggressive telemarketingopkald og mulig svindel. Fællesnævneren i meldingerne er, at opkaldene:
- kommer gentagne gange i løbet af dagen eller ugen,
- afsluttes hurtigt eller afbrydes, hvis man svarer kritisk,
- ofte ledsages af baggrundsstøj fra et callcenter-miljø.
Flere modtagere fortæller, at stemmen i røret påstår at ringe fra kendte organisationer som Codan eller Djøf for at hverve medlemmer, sælge abonnementer eller indhente personoplysninger. Begge nævnte aktører har dog officielt afvist, at de benytter 36919122, hvilket peger på, at der er tale om impostor-telemarketing.
| Klassificering blandt brugere | Hyppighed |
|---|---|
| Telemarketing / Spam | ★★★★☆ (meget udbredt) |
| Mulig svindel / Impersonering | ★★★☆☆ (markant risiko) |
| Legitim virksomhed | ★☆☆☆☆ (ikke bekræftet) |
Konklusionen er klar: 36919122 er ikke et officielt kundeservicenummer, men derimod et nummer, der primært anvendes til uanmodet telemarketing - med en tydelig mistanke om svindel, når opkalderen udgiver sig for andre. Møder du det på din skærm, bør du derfor være ekstra opmærksom og læse videre for at se, hvordan du bedst håndterer det.
Hvem står bag opkaldene?
Meldingerne om 36919122 peger i samme retning: Der er ingen officiel virksomhed, der åbent vedkender sig nummeret. I stedet beskriver brugerne et uklart, skiftende afsender-billede, som får opkaldene til at lugte mere af imposter-telemarketing end af legitim kundeservice.
Hvad vi (ikke) ved om ejeren
- Ingen offentlig registrering: Nummeret optræder ikke i danske nummerdatabaser som tilhørende et firma.
- Gentagne callcenter-kendetegn: Støj i baggrunden, scripts og hurtige afslutninger tyder på et eksternt telemarketing-bureau.
- Skiftende “identitet”: Flere brugere fortæller, at opkalderen udgiver sig for bl.a. Codan Forsikring eller Djøf. Begge organisationer har dog offentligt afvist, at de ringer fra 36919122.
Hvorfor afvisningerne er vigtige
Når en påstået afsender ikke kan bekræfte et nummer, står vi med to sandsynlige scenarier:
- Outsourcet telemarketing uden tydelig transparens.
Ejerne kan i princippet være et bureau, der ringer på vegne af skiftende kunder - men uden at de berørte brands kender eller ejer nummeret direkte. - Bevidst impersonering (spoofing).
Her udgiver opkalderen sig for en genkendelig aktør for at opnå troværdighed og presse modtageren til hurtige ja-tak-aftaler eller deling af personoplysninger.
Uanset hvilket scenarie der er gældende, er konklusionen den samme: Opkaldene kommer ikke fra en bekræftet, legitim kilde. Det bør derfor få alarmklokkerne til at ringe, når du hører fraser som:
| Påstand i røret | Hvad virkeligheden viser |
|---|---|
| “Vi ringer fra Codan/Djøf.” | Begge har benægtet brug af 36919122. |
| “Det er kun et kort medlemskab, der kan opsiges når som helst.” | Rapporter viser, at vilkår sjældent fremsendes skriftligt. |
| “Vi har allerede dine oplysninger.” | Formålet er typisk netop at indsamle flere persondata. |
Kort sagt: Indtil en verificérbar kilde står frem, må 36919122 anses for et ukendt, muligvis spoofet telemarketing-nummer, der udnytter kendte brands til at skabe falsk tryghed hos modtageren.
Formål og taktik: Hvad vil de?
Når nummeret 36919122 dukker op på displayet, er det - ifølge de fleste brugermeldinger - ikke en ven, men et callcenter, der har et klart salgs- eller indmeldingsmål:
- Hverve nye medlemmer
Opkalderen præsenterer sig ofte som repræsentant for en kendt fagforening eller forsikringsudbyder og tilbyder et gratis eller stærkt nedsat prøvemedlemskab. Målet er at få dig til at sige “ja tak” i røret, så du formelt kan registreres som medlem. - Sælge abonnementer eller services
Samtalen drejer hurtigt ind på et “eksklusivt” mobil-, avis- eller forsikringsabonnement, som kun kan tegnes “her og nu”. Trykket ligger på, at du skal tilmelde dig mundtligt, før opkaldet slutter. - Indsamle personlige oplysninger
I nogle tilfælde udspørges du om CPR-nummer, kontonummer, e-mail og adresse under dække af, at oplysningerne er nødvendige for at sende materiale eller bekræfte din identitet. Det øger risikoen for identitetsmisbrug.
Taktikken - Sådan bliver du overtalt
| Strategi | Hvad du hører | Det egentlige formål |
|---|---|---|
| Impersonering | “Jeg ringer fra Codan Forsikring/Djøf …” | Skabe troværdighed og få adgang til dine data. |
| Tidspres | “Tilbuddet gælder kun i dag.” | Hindre dig i at undersøge sagen eller tænke dig om. |
| Mikro-commitments | “Kan du bekræfte din adresse, så vi kan sende brochuren?” | Få små ja’er, der senere bruges som accept af en aftale. |
| Falsk gratis | “Det koster ingenting de første 30 dage.” | Lokke dig ind i et abonnement med binding eller opsigelsesfrist. |
Fællesnævneren er, at hastværk og manglende dokumentation skal få dig til at træffe en hurtig beslutning - helst mens du stadig er i røret. Hvis du beder om at få tilbuddet på skrift, mister opkalderen ofte interessen eller afbryder forbindelsen, hvilket understøtter mistanken om, at formålet ikke altid tåler nærmere granskning.
Genkend tegnene: Sådan foregår opkaldene
Selvom hvert enkelt opkald kan lyde harmløst, er der et mønster, som går igen, når 36919122 ringer. Kender du signalerne, kan du hurtigere gennemskue, om du bør tage røret - eller lade være.
- Gentagne, men kortvarige opkald
Mange brugere fortæller, at de modtager flere opkald på én dag eller over flere dage. Opkaldene varer ofte kun et par sekunder, før de afbrydes. Hvad kan det betyde? Det kan være en automatiseret dialer, der tester, om dit nummer er aktivt, eller et callcenter, der hopper videre til næste nummer, hvis du ikke svarer hurtigt nok. - Baggrundsstøj fra callcenter
Når der endelig er en person i røret, høres typisk mumlen eller tastelyde fra andre samtaler i baggrunden. Tegn på: At du ikke bliver ringet op af en specifik rådgiver, men af et større salgs- eller leadgenereringsbureau. - Opkald, der afbrydes midt i samtalen
Flere melder, at linjen pludselig går død, selv om man er i gang med at stille spørgsmål. Tegn på: Aggressiv salgsmetode, hvor sælgeren mister interessen, hvis du ikke bider på med det samme - eller et uerfarent scam-script, der ikke kan håndtere “for mange” spørgsmål. - Nummeret virker optaget eller afviser, når du ringer tilbage
Forsøger du selv at få fat i dem, mødes du oftest af en optaget-tone eller stilhed. Tolkning: Nummeret er sandsynligvis spoofet (forfalsket) eller kun sat op til udgående trafik, så du ikke kan spore afsenderen. - Påstået repræsentation af kendte virksomheder
Opkalderen hævder f.eks. at ringe “på vegne af Codan” eller “i samarbejde med Djøf”, men begge organisationer afviser enhver forbindelse. Advarselslampe: Impersonering er et klassisk svindelgreb, der har til formål at udnytte den tillid, du har til velkendte brands.
Sammenlagt peger disse symptomer på aggressiv telemarketing med potentiel svindelrisiko. Ser du mønsteret, er det klogt at:
- lade opkaldet gå til telefonsvarer, hvis du er i tvivl,
- undlade at ringe tilbage,
- blokere nummeret, hvis generne fortsætter, og
- anmelde det til din teleudbyder eller Forbrugerombudsmanden ved gentagne brud på Robinson-listen.
Hvad bør du gøre, hvis 36919122 ringer?
Bliver du ringet op fra 36919122, er det sandsynligt, at der er tale om aggressiv telemarketing - og i værste fald forsøg på svindel. Følg nedenstående trin for at beskytte dig selv og andre.
- Svar med sund skepsis
Læg ud med et kort “hvem taler jeg med, og hvorfra?”. Er svaret uklart, eller bliver der presset på for et hurtigt “ja”, bør alarmklokkerne ringe. - Del ingen følsomme oplysninger
Oplys aldrig CPR-nummer, kortoplysninger, MitID-koder eller medlemsnumre i telefonen. Seriøse virksomheder vil kunne sende information skriftligt. - Bed om skriftlig dokumentation
Får du et attraktivt “tilbud”, så kræv det på e-mail eller brev. Uærlige aktører afviser ofte dette - et klart faresignal. - Ring ikke tilbage
Nummeret er ofte optaget eller afbryder, når du prøver. Undgå at spilde tid eller havne på en dyr takstlinje. - Bloker nummeret
På iOS: Åbn seneste opkald ▸ tryk “i” ▸ vælg “Bloker denne opkaldsnummer”.
På Android: Åbn Telefon-app ▸ seneste opkald ▸ hold fingeren på nummeret ▸ vælg “Bloker/spam”. - Verificér direkte hos den påståede afsender
Påstår opkalderen at ringe fra f.eks. Codan eller Djøf, så læg på, find det officielle kundeservicenummer, og spørg dem. Begge har allerede afvist at bruge 36919122. - Anmeld uønskede eller ulovlige opkald
Hvor? Når? Sådan gør du Teleudbyderens spamfilter Ved gentagne eller generende opkald Send sms/e-mail til kundeservice med dato og klokkeslæt Forbrugerombudsmanden Ved mistanke om ulovlig telemarketing Udfyld klageformular på forbrugerombudsmanden.dk Politiet (114) Ved forsøg på økonomisk svindel eller identitetstyveri Anmeld hændelsen, og gem evt. optagelser eller sms-beviser
Ved at kombinere kritisk sans, teknisk blokering og hurtig anmeldelse minimerer du risikoen for at blive snydt - og hjælper samtidig med at stoppe uønsket telefonspam for alle danskere.